做外贸业务员后的日常工作有哪些
外贸专员是做什么的?
外贸专员是做什么的?
1、 负责外贸业务管理、协调、指导、监督工作,组织落实公司年度外贸业务工作目标,规范外贸业务流程;
2、 负责开拓国际市场,了解、搜集市场信息,及同行业竞争对手的情况,开发新客户与其建立业务联系;
3、 国外关系客户日常维护工作,包括对客户的询问解答、答复及其他相关问题;
4、 负责所有外贸单证的制作及外汇核销工作及电子口岸的网上联络工作;
5、 负责国外客户的接待工作,接机、安排参观等事宜;
学外贸的,除了外贸业务员有前途,还可以做什么比较好,有前途?
外贸翻译,外贸高级跟单都是比较有前途的工作,成手的话在北上广等城市基本2W起。
外贸是什么工作?
外贸员的业务职责
1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。
当外贸业务员是怎样辛酸的体验?
谢邀!
做外贸业务员究竟是怎样的一种体验?其实这个很难概括清楚,或者说根本无法用某一种文字来表达。因为个中滋味,只有自己才能有真实体会,且滋味因人而异。
但是只要你热爱外贸,我可以非常负责任的,可以非常有自信的,可以非常骄傲的说:“外贸一定是值得你为之付出,为之努力,为之奋斗的行业!”
分享一位外贸人的故事:从懵懂到成熟,我花了4年时间,走通属于自己的外贸路
我是Cassi,一个行走在路上的外贸人。
为什么选择外贸?因为我天生适合做销售!
我的家庭条件很一般,普通农民。
家庭环境教会我吃苦。初中毕业开始我就每年打暑假工,第一次在冰淇淋工厂,第二次在Oppo专卖店卖电子产品,凭借三寸不烂之舌,业绩都还做的不错。
大学期间,我实际上只认真学了一年半英语。说到这里,很感激我的外教口语老师Thomas,他特别关照我,不仅让我的英语水平不断提高,还给我指明方向。他说:外贸是你最正确的路。
然而在学校的时候,说实话外贸是什么都不知道。可他说我天生是做业务的料,毕业后我就听了他的。
在从事外贸行业最初的四年半,我将它们分为外贸懵懂期,外贸成长期,外贸成熟期。现在来跟大家分享一下我懵懂期的时候吧。
懵懂期
我在龙岗一个很小的人才市场,因为心急,第一天面试确定了一家外贸工厂,虽然底薪只要1200,但我心里很高兴。
然而上班的第一天就很懵,当时公司只有三个业务,也包括我。同事都很忙,没人教我,说实话心里很害怕,没底。
等到第二天,公司就给我一个子帐号操作,而我什么都不会,当时真后悔没有跟朋友提前学一下。我中途问同事,他们只说你自己先弄,不懂的再问。(年纪小自尊心作祟,当时觉得他们很不友好)
就这样熬到下班后,回宿舍的路上打电话给家里人,泣不成声。
打完电话我给自己定了三个月期限:3个月内不出单就辞职,背水总有一战。
从那之后我总是第一个到班,最后一个离开,期间不懂的就问,就去查资料。慢慢的学会了一些东西,终于第一个月的最后一周,我收到了人生第一个询盘。当时心里那个激动,无以言表,回答客户问题的时候也小心翼翼,一个字都揣摩半天。
我当时告诉同事这个客户居然要两万个这个零件,他们还不相信,让我淡定,说这种询盘太多了,很多是假的,等钱进账了再说。
然而我可不管真假,认真回答客户的每个问题,并且应他的要求寄了两个样品给他,连收件地址都校对了好多次,生怕对方收不到。可能是我的努力,也可能是被幸运砸中,客户收到样品后第二个星期就下单了!
后来的后来我总结:老业务也要保持新人具有的那种热情,如果思想不积极上进,迟早新人会超过你。
第二个月的时候,我做了件“傻事”,自己花了2700大洋买了一个搜客户的软件(因为老板很小气)。可能因为花了钱,我更加认真的做业务,因此第二三个月,相继接了大单,我觉得我很幸运。就这样做了半年,刚好六个月的时候,我提出了辞职。
为什么?
因为老师说让我早点出来,那个小工厂没有可学的了。除此之外,还有一个原因,我那时刚好在福步认识一个外贸公司的老板,她想挖我过去,我心想,工厂我待过了,但外贸公司还没,又可以学习不一样的技能,于是我跟她见面之后,就辞职去了深圳。
成长期
第二份工作让我感觉很新鲜,因为以前是住在工厂里,现在是自己租房,以前面对的是小车间,现在是在写字楼。老板是个女的,除我之外还有2个业务员。为什么说第二份工作是成长期?因为在外贸公司需要实际操作很多跟订单相关的事情。
在此,我想说作为业务员,我们不应该怕累或者怕事情多,因为你做的事情越多,你学到的就越多!以前在工厂基本上只管接单就可以了,但是在我来到这家贸易公司之后,就需要自己跟进很多事情。除此之外,还要做有思想的外贸人。
在新公司做了一段时间后,我发现公司已经上的产品有限,而且没有那么新颖,利润很低,这就意味着我的提成很低。所以后来我通过各种渠道推广了两款新的产品,这两款产品之后也成为了公司的主打产品,这让我非常受益。
因为一手抓供应商,采购,甚至物流,业务,跟单,这些都在不断培养我处理事情的能力,以及对产品的敏锐判断力。
然而,当老板赋予权力去做事的时候,难免会犯错。事情是这样的:
当时一个老客户让我帮忙找一款电扇,我选定了一家并且把样品发过去了。客户看了之后说需要修改,而供应商表示只要下单就免费给样品做修改。客户同意并且打了30%的定金,要求7天内拿到样品。
时间紧迫,我表示要去工厂拜访后给定金,而对方找借口说老板出差,我信以为真。之后他们一直催我们打款,确认样品然后再拜访,我同意了。然而一周后,对方的手机也打不通,QQ也不回复了,那一瞬间我才知道自己被骗了。
第一次遇到这样的事情,我慌了神,通过各种办法都联系不到那个工厂,甚至他们在平台上的帐号也注销了。最终我选择向老板坦白,老板毕竟经验丰富,立刻托她的朋友找了另外一家工厂做了类似的,这才对客户有了交待。
因为这个事情,我跟老板说等我业绩累积做到10万利润的时候再发提成,这期间只领底薪,老板同意了。然而等到我做满10万的时候,老板说提成降低10%,而那次被骗的钱我也得承担40%,这让我一下子接受不了。我以为做好业绩给公司带来利润就可以不用赔钱了,一时气不过领了提成就辞职。
后来的后来,我明白了是自己太过于急躁,应该对这个结果负责,公司只让我承担40%已经很仁慈了,因为即使让我全赔也是应该的。可是年轻不懂事,离职的时候我是怀着一点恨意的,也因此与那家公司及老板的人际关系彻底断了,这件事让我反思了很久,也提醒我以后再找供应商的时候,谨慎小心,以免再次上当。
成熟期
选择第三份工作的时候,我谨慎了很多。
除了想要稳定做下去之外,还因为前两年的公司都没有什么规模,能够接触到的工作技能有限。终于在半个月之后,我成功进入一家化工公司。
一开始吸引我的是公司的文化和激励制度,事实证明,我在这里学到的东西也是最多的,感觉这里的一年相当于其他公司的三年,当然刚开始压力也很大,竞争激烈。但是我给自己明确了目标,在前三个月,我连星期天都在办公室加班,当然努力的结果肯定是好的,我的第一年业绩做到同期来公司的Top sales,得到了领导同事的认可。
别人常问我做业务有没有什么秘诀?我觉得技巧谈不上,但可以总结一些思路:
1.努力。
千条万条努力第一,越是优秀的人越努力。不信你可以看看周围的人,他们不断的在学习,求进步,丰富自己人生的各个维度。所以比你优秀的人在努力,你还有什么理由不努力?
2.坚持。
“剩”者为王。优秀的人都是剩下的。不要做了几个月就定位自己的能力或者怀疑自己,厚积薄发,多给自己一点时间。
3.激情。
这个通常会消失在老业务身上。如果你本身是个有激情的人当然最好。如果你不是外向型的人,那么至少在跟客户沟通的时候,给对方的感觉是积极向上的。
这里分享我的方法,不断给自己设立目标,以及达成目标后的奖励机制,这样就有动力去完成,反正在我身上挺有帮助的。
4.方法。
找到最适合自己做业绩的方法。你可以问问周围业绩做的好的人,特别是top sales,好的方法能提高效率。
业务员最好不要低头做自己的事,有一句话叫做态度不等于结果,努力不等于结果,有的业务员态度很好,也很努力,但就是不出结果。这就是方法错了,如果不及时改变,很有可能会陷入深度自我怀疑中。
5.检讨改过。
犯错是难免的,人说失败是成功之母,但我觉得检讨改过才是成功之母,失败不检讨只会错上加错。人非圣贤,我们可以每天花点时间反思,最好能用笔记本记录下来,可以写你今天的一个进步,也可以记录今天犯得一个错误,坚持记录每一天的改变。
这其实是我带团队之后想到的方法,也实践过。比如说回复询盘时加一个小技巧提升回复率,比如说用什么方法让自己结识人脉......这样一个月就有将近30条,每个月进行团队汇总,这样就有很多思想和方法了,也不会闭门造车,可以一起进步,一起冲业绩。
6.善于学习。
这不是喊口号,尽量培养自己的学习习惯,学什么?看你的需求。如果你有点小钱,可以去花钱学习,现在有很多学习的课程,当然不仅限于外贸,还有很多个人兴趣可以培养,适合自己就好。
以上这几点,就我个人而言,能够做到就挺不容易的,但是却能真的帮助你成长。我一直相信,越努力的人越幸运,相信自己的选择。
所有的可能结果可能没那么快呈现,但是都有它的存在意义,你现在没有成功,不代表以后不会成功,只是你暂时还没有成功而已。