导购销售技巧怎么与男顾客交流
品牌折扣女装店主与顾客的交流技巧有哪些？
品牌折扣女装店主与顾客的交流技巧有哪些？
第一，热情招呼且有耐心。看到顾客进门首先要问顾客要买什么衣服，如果顾客说出了某种衣服，说明顾客具有明确的购买想法，就要先热情推荐给顾客最新、最火的衣服。如果顾客只是说看看，说明顾客购买欲望并不强烈，那就耐心的等候顾客挑选，你可以在一旁解说衣服的特点，给顾客一个良好的印象。
第二，适当的夸奖。有些顾客试穿衣服的时候其实是没有多大自信的，而作为她旁边的你，突然发自真心的一句真好看就会给予顾客充足的信心，决定买下衣服。平时推荐衣服的时候也需要适当的赞美，比如你穿这件衣服肯定很好看，这件衣服很配你试试吧。这些有意无意的赞美会无形中在顾客心里得到肯定，也就更容易使顾客完成愉快的交易。
第三，换位思考，说出中肯的建议。试想一下，假设你是顾客，你会想听到什么样的话，以这样的态度去对待每一位顾客，相信衣服交易成功率会有不小的提升。当然，顾客不会只想听到一个只会溜须拍马的奉承者，有时你需要把顾客当成自己的一个要好朋友，提出一些中肯的建议。比如当顾客总是反感白色衣服，你可以对她说白色代表阳光纯洁，尝试做一个全新的你，似乎也不错啊。不管她接不接受，你都要表现出自己是为她好的态度。
首先我们要知道我们品牌知识，什么风格，什么材质，适合人群，以及品牌背后的故事，这些都需要我们去掌握，很多客户会问：你家衣服都是走什么风格的？适不适合我？那销售员就应该懂得观察客户的穿衣打扮，精神面貌测出客户喜欢的风格，给她搭配，为顾客解说选择自家衣服的优势。
别说，高档店里店员的营销水平真是不错的
怎么说呢。我比较喜欢自己看衣服，不喜欢导购一直跟在后面说个不停。除非我有疑惑找导购的时候，我才希望她给我解答我的疑惑，或者在我纠结同一个物品，哪个颜色更好，导购在给我点建议。
营业员销售技巧有哪些？
第一步：迎接顾客
通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而建立一种融洽的气氛，良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。
第二步：了解需要
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题。记住：这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。
第三步：推荐产品
通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益处，并不断强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认。
第四步：连带销售
通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。
第五步：送别顾客
让顾客购买产品并表示感谢，有始有终。满足顾客的需求从而达到我们的销售目的。
下面将针对迎接顾客的具体情况进行详细的讲解：
销售人员要完成销售，就要与顾客建立起沟通的桥梁。节奏紧张的现代商业社会，人与人最缺乏的就是沟通！迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览，他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么，我们也不知道他们的需要，因此，我们必须和他们交谈，来了解有关信息。抓住每一个可能的介绍机会，主动的与顾客打招呼。记住，微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法宝！
迎接顾客，也就是要与顾客进行交谈，终端销售人员积极友好的态度，对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。同样的，一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。
案例1：通常，销售人员会问浏览的顾客：“你需要什么？”
分析：这是例行公事的职业性口吻！一定要避免！在大多数情况下，顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语，继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你，他需要什么，除非他已经确实知道他自己需要什么。
案例2：销售人员：“你需要某某吗？”
分析：这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。他可能要买，但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买，只是看一看，这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交流就把顾客吓跑了，怎么再向顾客介绍产品呢？
从以上两个例子中，销售人员还没有与顾客交谈，还没有了解顾客的需要，便让顾客回答了是与否之后就离开了。
为什么会这样呢？原因很简单，因为销售人员一开始就向顾客进行了索取，要他回答一个难以回答的问题。这对顾客来说无疑是一个难题，难怪顾客的态度那么消极，也难怪这个问题吓跑了半有需要但并（不）真正知道自己需要什么的顾客。索取回答是消极的，反过来，我们不妨试一试给予：
例1：顾客只是随便看看
处理方式：销售人员可以这样开始：“这是某某产品的专柜，新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动”
例2：顾客已经在看某一规格的产品
处理方式：销售人员：“这是具体的某一产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势……”要用尽量少的语言介绍产品的作用或独特的地方来。
例3：顾客的眼光在柜台上来回扫过
处理方式：销售人员应及时捕捉顾客的眼神，并与之进行目光交流，向顾客介绍：“我们这里的是某产品，你现在看到的是那一规格类型的产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势……”
例4：几位顾客同时在看产品
处理方式：销售人员：“这是某某产品。”一边介绍一边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上“例2、例3”的情况灵活介绍产品，有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品，以满足不同顾客的需要。
我们分析上例不难看出：浏览的顾客通常是已在看某种产品、某类产品或某件产品，而他已在注视的这件东西多少引起了他的 兴趣，所以销售人员应该对他正在看的东西给予相关的说明，说明后多半会引出顾客的一些问题和判断，这往往是销售人员需要获得的关于顾客的需求。
通常，销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应：
1、希望能听到销售人员说下去，这时，销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等，并且给顾客观察和试用，同时也可以询问一下顾客的情况和需要，向他推荐合适的产品。
2、顾客会提出问题，如“这种产品跟另一种产品有什么不同？”、“这种产品能不能适合我的某种需要？”、“你的产品这么多，那一种更适合我？”等等，里面都包括了顾客想知道的信息。
销售人员向顾客介绍此次销售是开展活动，并分发宣传资料时，顾客的反应基本上也是两种：
1、希望销售人员会继续说下去，听听有没有自己感兴趣的东西，如买一赠一、免费试用、有奖销售……
2、还有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的回答反映了他的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。给予顾客什么喃？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。
永远不要先问顾客：“你需要什么？”
永远记住：给予、给予、再给予！而不是索取！