营销理论的基本框架
4s店的营销的四要素？
4s店的营销的四要素？
第一步：关键客户信息搜集
任何的营销行动都应以信息为开端，因此如何获取关键客户线索就成为了第一步。从信息途径来说，分为以下三个渠道。
在获得潜在关键客户信息后，4S店需对目标客户进行筛选，筛选出高价值的目标，优先集中资源进行公关。什么样的目标客户才是高价值的关键客户？可以从两个层面去理解：
一是当前价值：现在的规模、战略合作关系（厂家战略合作伙伴）、购买力、品牌影响力（当地知名企业，可以帮助品牌提升影响力）；
二是潜在价值：未来因为客户的关系能给经销商带来的所有利益（如政府、关系营销所需客户）。
第二步：目标营销活动
在寻找到高价值的目标客户后，需要对其展开营销活动以建立联系。这里需要4S店根据不同关键客户的采购特点，确定营销目的及为营销活动做相应的准备，制定相应的目标营销活动方案。
目标营销活动方案应以增进双方的了解与互动为基础，包括活动方式、活动地点、参与人员、活动预算四个方面的核心内容。其中在活动方式上应注意轻松、互动、有趣，静态与动态搭配的原则；而就活动预算而言4S店除了做好合理分配使用外，还需及时的对效益进行分析跟进，总结出最为高效的营销活动方案。
制定目标营销活动的四要素：
第三步：客户关系建立
通过目标营销活动，可以帮助4S店与目标客户快速的建立互信了解、建立初步接洽的关系。而其中的关键是找到四种人：
众所周知营销的关键在于人，关键客户同零售客户一样由“决策者”、“影响者”、“把关者”三种特定人物构成，只是关键客户的决策及影响人群相对比较固定，不同关键客户间这三类人群基本特征相对一致，这就为4S店的营销工作提供了更加便利的指导。
麦卡锡理论？
麦卡锡于1960年在《基础营销》一书中将市场营销组合的要素一般地概括为4类：产品、价格、渠道、促销。
1.产品（Product）——注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2.价格（Price）——根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据的是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3.渠道（Place）——企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4.促销（Promotion）——企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期行为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
4P理论的提出奠定了管理营销的基础理论框架。