如何做好一名合格的导购
导购员是什么意思？具体干什么？
导购员是什么意思？具体干什么？
导购员的意思从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。
怎么样才能做好一个优秀的导购？
第一，必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策维护公司形象及品牌声誉妥善处理各种关系，这些是作为好员工的基本标准
第二，必须是一个导购能手。有好的销售业绩受到公司同仁的支持顾客对其满意度高，这是上升到成功员工的标准。
如何做一名优秀的鞋导购？
1.首先要了解顾客需要什么（也就是他为什么人买）
2.什么最适合顾客，比如品牌，偏好和价格承受能力（有人喜欢板鞋，帆布，如果是给本人卖你看他着装就知道了）
3..根据你对顾客的了解检索出你们店所有适合他的产并介绍
4.导购员的另一项重要工作内容就是做好终端生动化工作，通过优雅的卖场布置、商品陈列、POP广告、推出惊爆特价商品等创造卖场气氛，找出亮点，吸引顾客购买。商品陈列是一项无声的语言，它可以不通过导购员的介绍而让顾客知道该商品的卖点从而产生其购买欲望。因此，做为一名优秀的鞋类导购员必须掌握足够的商品陈列知识及与卖场活性化等基本知识。
5.我们所做的一切目的都是为了销售，因此，顾客是销售过程中最重要的人物，导购员必须对顾客的购买心理及购买动机有充分地了解，才能对顾客进行有针对性的说明，做到有的放矢。一般常见的购买动机有理智动机和情感动机，一位优秀的导购员必须学会察言观色及询问方式以此掌握顾客购买动机及心理变化，如：当一名顾客走进卖场时，必须通过顾客的衣着，说话方式来了解顾客所穿的鞋码、年龄、喜好、消费层次等。从而利用自己丰富的专业知识、销售技巧及语言技巧来打动顾客，让顾客高兴而来，满载而归。
怎样成为一名合格的营业员？
营业员素质的高低关乎企业的成长壮大，所以加强营业员技能培训必不可少，成为一个合格的营业营业员应从以下几点着手：一、应熟练掌握专业知识 营业员首先要熟练掌握电动车的专业知识，充分了解电动车行业的基本情况、电动车的基本功能和维护常识，使自己逐步成为电动车的行家里手。
作为一名电动车营业员，只有熟练的掌握行业及产品的专业知识，才能赢得消费者的信任，才能完整地介绍产品，如果连自己都无法说清楚你的产品，怎么能说服消费者购买呢？二、巧妙运用销售技巧 销售技巧包括和消费者的沟通能力、语言能力、对消费者心理把握能力等几个方面。
优秀的营业员善于把枯燥无味的产品介绍转化为谈话聊天式的产品介绍，利用语言和肢体动作，营造顾客参与的气氛，提高顾客购买愿望；消费者进门后，你只需热情接待，先不用急着去介绍，而是先让消费者自行浏览一下店内所陈列的各种型号的电动车，暗中仔细观察，当消费者用手触摸第一辆电动车并观察良久，就知道他心里比较中意这款电动车，这时候再走过去把有关这款电动车的宣传资料递给消费者，顺便介绍企业和产品的特点：如企业理念、产品配置、售后服务，让消费者能感觉到自己的产品与众不同处。
如果消费者耐心听取你的介绍，购买电动车的意向就有百分之九十，变填鸭式强推为热情导购，利用消费者感情进行产品介绍，让顾客从内心深处认可你，成交也就水到渠成。
三、始终保持良好心态 营业员必须具备良好的服务理念，不断发现问题解决问题，做到在推销商品前先推销自己；要保持良好、积极的心态，做到心胸宽广、精力充沛、朝气蓬勃，善于化不利情绪为有利情绪；营业员最好不要戴着有色眼镜看人，给顾客相面，错过现实消费者，即使顾客现在不购买但不能保证以后他不是现实消费者。