客户关怀有哪些好的方法
怎么跟踪客户进度？
怎么跟踪客户进度？
要你做到主动追踪业务员，可有以下三步奏：
1、主动打一般客户。要做到业务员的跟踪，不需要基本原则是“主动”去联系业务员，而是是“被动”的耐心的等待客户的精灵召唤。举例来说，很多销售人员给业务员你的邮箱了产品信息或者你的邮件后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。
2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是、短信，还是、MSN、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少一次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。
3、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末，更具体点是在每周四中午，给所有次重点你的客户，除了已经签单的一般客户，即将签单的客户，重点监视跟踪的你的客户，需长期追踪的较重要的国外客户，逐一邮箱寒暄彩信。
怎么样才能和顾客成为好朋友？
要想和顾客消费就成最好的朋友，我认为，要能做到以下几个一些。一是要从内心里把顾客购买当成自己的衣食不愁爸妈，在给对方充足的敬重的而，要发自肺腑地为对方判断。不单单是决定她的我担忧，还要决定资金往来以外的这些事。要最大限度地想顾客来之所想，急顾客之急百姓之所急。二是要极善通过谦虚低调的汉语、待人真诚的心对待陌生人顾客消费，第一时间为顾客来分忧解难。即使顾客购买不和自己做做生意，也要想方设法让顾客提升到最理想的目标。三是培育共同爱好兴趣，多减少沟通对接，多进行参加集体活动，多顾客为中心。全力做好各项什么样的工作。