日语电话客服聊天技巧有哪些
因业务发展需要招几个日语客服，求推荐？
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客诺海服Callnovo可以为您提供专业的日语客服人员，我们是一家专业的全球多语种海外客服外包服务商，于2004年创立于加拿大多伦多。我们为全球大中小企业、中国出海企业和跨境电商卖家提供海外客服运营方案和技术支持解决方案。
在十余年的服务历程中，我们在全球铺设了十多个海外客服运营中心，包括Callnovo日韩双语客服中心。我们直聘于海外本土客服人员，为您提供本土母语级客服体验。目前，我们在全球项目中的一线客服人员已达到数千人，无论您是做全球哪个热门市场，我们都可以为您提供海外本土母语客服团队或近岸国家母语客服团队。充足的全球人才储备让我们无惧因人才流失而无人顶替的情况出现。
我们的服务范围涵盖全球160多个国家和地区，能够提供英语、法语、德语、日语、韩语、泰语、俄语、越南语、印尼语、缅甸语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、瑞典语、芬兰语、捷克语、波兰语、菲律宾语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、乌克兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、卢森堡语、保加利亚语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语、爱沙尼亚语、塞尔维亚-克罗地亚语等全球65 服务语种。
目前客诺海服Callnovo所有项目中的一线客服人员都具备至少两年以上的各行业客户服务经验，少数资深客服代表甚至具备至少五年以上的行业服务经验。我们在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网、航空旅游酒店、互联网、媒体会展、游戏动漫、消费电子、电信传媒、时尚奢侈品、人力资源等几十个行业都拥有经验丰富的客服人才资源，可以迅速为您匹配到具备对应行业服务经验的多语种客服人才。比起企业自建客服团队，大大提升了客服招聘周期，节省了人才招聘成本。
如果您是做欧洲市场的话，晚班客服一直是跨境电商出海卖家面临的痛点之一，由于时差原因，企业在国内组建的客服团队无法在正常工作时间内为海外地区的消费者提供客户服务，必须依靠晚班客服才能实现。但在国内招聘到专业的客服人才本就不易，想要找到愿意上晚班的客服人员就更难。得益于本土客户运营中心，我们可以实现与当地消费者同步的服务时间段，更能够提供365天/7天/24小时在线客户服务，让您的品牌不再错失任何一位潜在消费者。
一些行业客户的产品具备明显的销售季节性，如冬装和泳装品牌。对自建客服团队而言，在产品销售淡季很容易出现人力资源过剩，品牌方需要承担不必要的人力成本压力。对于这种情况，我们可以为您制定灵活的客服团队调整计划，在销售旺季保障充足的客服资源，在销售淡季削减客服团队，为您节省不必要的成本。比起自建客服团队，您不需要支付额外的人才遣散成本。
欢迎您垂询客诺海服Callnovo全球客服外包专家获取专属客服外包运营方案和技术支持解决方案！
我们想做北美跨境电商，请问哪里可以找到英西双语电子产品客服？
对国内出海北美市场的企业而言，想要找到口音纯正地道的英西双语客服是比较难的，特别是还需要具备电子产品服务经验的技术支持客服更是难寻。抱着宁缺毋滥的心态，很多企业在招聘小语种客服人员时对客服语言水平和口音都要求较高，在招聘进来后往往还需要花费大量的时间用于产品技术知识培训，这就会导致企业在自建小语种客服团队时会投入过多的时间成本和培训成本，对于急需客服人员顶替岗位的企业而言，这是难以接受的。
所以，对出海欧洲市场的中国品牌而言，与专业的多语种客服外包商进行合作就成为了上佳之选。客诺海服（Callnovo）全球客服外包专家能够给您提供美洲近岸英西双语语技术支持客服，我们的客户服务优势有：
全球服务语种全，客服代表经验丰富客诺海服（Callnovo）能够提供的全球200 语种客服人员，包括但不仅限于英语、法语、日语、德语、俄语、泰语、印尼语、缅甸语、老挝语、越南语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、意大利语等。我们都客服人员均具备至少2年以上的客户服务经验，少数资深客服代表还拥有5年以上的客户服务经验或双语及三语服务技能。无论您想要什么服务语种，我们都能为您提供。
2.海外多国专属运营中心，本土化客户服务体验
我们在全球拥有15个海外本地运营中心。包括北美市场。我们的客服人员均直聘于美洲近岸国家，无论您需要哪个国家的客服，我们都能为您找到和目标消费市场一致的本地客服，本地母语客服的口音更加纯正，沟通方式更加地道，他们跟当地消费者拥有一致的文化成长背景，了解当地消费者的消费习惯和购物偏向，能够为当地消费者提供他们熟悉的，更为亲切自然的本土客户服务体验，帮助企业在当地市场树立服务型品牌形象。
3.专业团队一站式全程管理，助力客服团队高效稳定运营
我们有专业的客服外包方案师会根据您的具体需求、行业特征哈市场发展状况进行综合，为您制定一份专属的客服外包方案，帮助您节省人力成本，提高客户服务效率和服务质量。在方案制定完毕后，客诺海服（Callnovo）团队将会马不停蹄地运行起来，从我们的客服人才储备库中优选拥有对应行业服务经验的资深客服代表供甲方客户进行挑选并组建团队，之后我们会配备专属的培训师对客服代表进行产品知识培训和客服软技能培训，保证客服团队能够如期通过岗前考核并成功上线。在项目正式上线后，我们也会安排项目专属Team Leader帮助甲方客户实时管理客服团队，保证客服团队能够24小时稳定输出高质量客户服务。
如果您正在欧洲市场发展业务且需要一批专业的欧洲小语种客服人员，请及时垂询客诺海服（Callnovo）团队获取专属客服外包方案，无论什么语种我们都能提供！