酒店管理专业学什么内容好 酒店管理专业是文科生还是理科生的专业啊?能具体介绍一下么?

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酒店管理专业学什么内容好

酒店管理专业是文科生还是理科生的专业啊?能具体介绍一下么?

酒店管理专业是文科生还是理科生的专业啊?能具体介绍一下么?

严格的说管理业都是属于文科范围的,酒店管理隶属于旅游管理的范畴内,主要学一些会计,管理专业知识,酒店史等等一些有关专业。
随着近几年中国的发展,旅游成为日趋见好的一个发展趋势,同理作为旅游业中的基础的酒店业也会得到十足的发展,只要能够在自己的专业课上多下功夫,同时在工作的前几年能够吃苦耐劳,乐于从一些基层做起,企图应该是很光明的。
我是学习旅游管理的,以后也想向酒店管理方面发展。
这个专业文理皆可学习,只要感兴趣没有什么难度。

你好酒店管理的研究生需要考哪几门?有没有不考数学的?

管理学下属的诸专业一般都要考数学,除了很少的专业,比如行政管理是不要考的 ,其他诸如旅游管理、人力资源管理都要考数学。 酒店管理专业比较出名的大学: 北京第二外国语学院 北京交通大学交通运输学院 中央财经大学商学院 首都师范大学资源环境与旅游学院 北京工商大学商学院 北京林业大学园林学院 复旦大学旅游学系 上海交通大学管理学院 华东师范大学商学院 上海财经大学统计学系

酒店管理专业的学生应该具备哪些职业素质?

酒店从业人员应具备的职业素质:
  1.职业道德
  职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范,是职业素质的重要构成因素。酒店员工应具有的职业道德为:敬业爱岗,勤奋工作;无私奉献、诚实守信;遵纪守法、文明礼貌等;真诚公道、信誉第一等。作为一名酒店员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。良好的职业道德,会帮助从业人员热爱自己所从事的酒店行业,端正学习、工作态度,提高履行职责的自觉性,刻苦钻研业务,增强自己的服务技能,为宾客提供高质量的服务。
  2.酒店服务意识
  服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为,是提高酒店服务质量的关键。万豪酒店创始人马里奥特认为“生活就是服务,我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。树立服务意识是酒店从业人员的从业前提,也是从业人员最基本的职业素质之一。服务意识发自于服务人员的内心,具体表现为:员工要微笑待客;时刻注意、满足客人的需求;热情周到;亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。只有具备良好的服务意识才能给顾客提供热情周到的服务,培养忠诚的顾客。
  3.沟通交流能力
  酒店的人际关系较为复杂,在酒店服务中,酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系,这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识,掌握交际沟通的原则,具备良好的沟通交流的技巧与能力,积极地与同事、上下级交流,及时化解人际关系中的误解与矛盾,学会倾听不同的意见、建议。服务过程中出现一些问题也需要员工用恰当的方式方法主动去沟通协调,从而使其在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系,有效地进行工作,取得事业的成功。
  4.酒店英语应用能力
  随着旅游业发展,酒店业接待外国客人的数量快速增长,特别是2008年奥运会在中国的举办,酒店对员工英语应用能力的要求大大提高,英语作为酒店员工的基本素质,越来越重要。作为一种交流服务工具,如果酒店英语表达能力不强, 不能很好地与客人交流, 满意的服务就无从谈起。调查表明,酒店员工最欠缺的是流利的英语口语和酒店专业英语知识。酒店员工应具备较强的英语应用能力,掌握酒店的各个主要部门岗位常用服务和交流英语,有较强的英语口头表达能力,自如的应对国外客人。
  5.合作能力
  乐于合作、善于合作是现代社会人文精神的主要基石。酒店产品是团队协作的结果,酒店工作需要各部门以及员工的密切合作才能实现,100-1≤0告诉我们,只有团结合作、顾全大局,才能获得良好的整体利益。酒店员工具备良好的合作能力,与上下级、同事相互支持、密切配合,相互协作、相互尊重,团结合作,彼此信任,企业才会有较强的凝聚力和战斗力。