平衡计分卡的四个维度价值与目标
销售额的KPI订在内容运营上是否合理？
销售额的KPI订在内容运营上是否合理？
相信题主遇到的问题，绝大多数内容运营都会遇到。
先来看看KPI是什么意思，KPI：Key Performance Indicator翻译成中文是，关键绩效指标。
显然，目前的情况来看，销售额是当今很多公司的关键绩效，但是放在内容运营商合适不合适。我认为是有待商榷的。
那么为什么还会有这种现象呢？
因为，这些公司找不出任何更好的措施来衡量内容运营的工作成果，或者说并没有理解内容运营的本质。
很多公司还以传统的思维来管理“内容运营”。
什么传统思维？那就是“任何金钱投入都必须要有回报”。
“内容运营”属于近几年新增的职位，一些管理者还没有反应过来，“内容运营”的价值在那里。看起来别的公司都有“内容运营”岗位，那么“我们也找一个内容运营吧”。那加一个内容运营，必然就增加了人力成本，这样一来，公司的整体投入产出比就降低了很多。为了使投入产出比保持原来的水准，就要有额外的销售任务。那么多出来的这部分销售KPI，就“自然而然”的加到“内容运营”头上了。
看起来没毛病啊！
这里有一个关键的问题，销售额或者利润是不是整个公司运作的中最重要的东西？有人说当然是了，不然做企业做什么？
那我问你，京东商城年年赔钱，为什么还能越做越大，最后发展到现在成为这样的独角兽公司？
其实，站在用户的角度，有比购买产品付出的金钱更重要的东西，那就是“注意力”，实际点说，就是时间。
为什么当年永久免费的淘宝一出，就立即将收费的易趣杀的一败涂地？这里面就是这个道理，淘宝想的是怎么样获取用户的时间，而易趣想的是怎么样从用户手里收钱。用户的时间永远比用户的钱包重要。
内容运营的本质，或者说内容运营所擅长的，是抢夺用户的注意力，而不是抢夺用户的钱包。
所以，销售KPI是销售的事情，内容运营，更应该以消耗用户的时间作为衡量。只不过现有的条件，很难统计。
kpi与平衡计分卡区别？
评价方式不同。
平衡记分卡是从四个维度建立考核体系，而KPI是具体绩效考核的考评方式。
打个比方，绩效体系是一个房子，平衡计分卡是四根支撑的柱子（当然这个不是唯一的支撑方式），而KPI是具体的在柱子之间的砖块。
KPI最适用的应该是财务指标与任务指标，但对于能力指标、学习指标之类，就很难应用KPI来进行分解。