银行服务礼仪培训内容记录
银行职员首饰佩戴礼仪？
银行职员首饰佩戴礼仪？
银行职员没有特别规定，不允许佩戴珠宝首饰。因此无论是银行的大堂经理还是普通的柜员，在工作期间都是可以佩戴耳环的。只要是样式简单大方、气质端庄的耳环都是可以佩戴的。佩戴耳环不会影响银行的业务。
银行客户经理如何培训？
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客户经理，在银行来说，是技术含量比较高的职业，他不仅要有营销知识、产品知识，还要有财务知识、统计分析能力，有较好的与人打交导的心理学知识及反欺诈能力，要有一定的经济法律知识和调查报告的写作能力，因此，客户经理如何培训，就会明了了！
一、向书本学，学财务知识、统计知识、营销知识、经济法律知识、学银行产品。
二、有实战经验的老客户经理传授培训市场实战经验，包括市行营销、反欺诈，实操经验。
三、专门培训机构的系统讲座。这些机构培训，不一定紧贴客户经理实务，但他会给你系统思考方法、逻辑思维能力，在日后客户打交导中灵活运用！
四、通过业务向客户学习他们的行业知识。每个客户，处于不同的行业，学习他们的产品或行业知识，学习他们的市场管理及趋势预测知识。
五、向自己银行柜面人员学习存款、结算及票据知识，学习投行知识，还要针对你服务客户的特殊情况学习保险知识、国际结算知识等。
总之，客户经理必须具备多方面知识和能力，依据知识来源或运用需求，确定理论的、实战的知识培训方法，服务自己的角色需要！
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