专业化销售流程的五步骤是哪些
电话销售工作的具体内容是什么?
电话销售工作的具体内容是什么?
电话销售它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
担任电话销售的工作人员,因公司经营品牌不同,规模不同,其工作内容略不同。
一、电话销售主要工作内容如下:
1、接受营销主管的管理,对营销主管负责。
2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
3、参加公司培训,接受上级业务指导。
4、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。
5、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。
6、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
7、学习网络业务知识,提高客户服务水平。
8、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
9、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
11、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。
12、收集成败案例,改进工作,提高效率。
13、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。
14、对公司客户档案负有保密责任。
15、积极完成其它临时性工作。
品牌广告为什么要专业化?
品牌广告是为品牌企业服务,有专业流程和经营方式。打造品牌推广和销售,所以要专业化。
专业化销售技能九步?
专业化销售的技能九步:
1、线索开发;
2、 关系建立;
3、需求挖掘;
4、 产品推介;
5 、解除抗拒;
6、 缔结成交;
7、深度服务;
8、客户深挖;
9、客户转介绍。
企业生产流程的类型?
企业的生产运作的类型有:离散型制造、流程型制造以及重入离散型制造。离散型制造的特点是:分车间任务型生产、流水线型生产;流程型制造的特点是:分重复生产型、连续生产型;重入离散型制造。
车间任务型生产的特点是:每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源,另一特点是生产设备一般按机群方式布置。
流水线型生产的特征有:
工作地专业划程度高,按产品或加工对象组织生产;
生产按节拍进行,各工序同期进行作业,重复相同的作业内容;
各道工序的单件作业时间和相应工序的工作地(或设备)数比值相等;
工艺过程是封闭的。
流程型制造特点,具体如下:
1、配方的管理要求很高,如配方的安全性、保密性;
2、需要对产品的质量进行进行跟踪;
3、需要从产成品到半成品、供应商等进行跟踪,因此对批次管理要求较高;
4、某些产品常常有保质期;
5、生产过程中常常出现联产品、副产品、等级品。
生产运作职能是社会组织的基本职能之一。市场营销、生产运作、财务会计是社会组织的三项基本职能,三者处在同一管理层次上,相互独立,又有着十分紧密的协作关系。生产运作职能是组织创造价值的主要环节,是组织竞争力的源泉。
生产运作类型是指,一个组织以什么样的基本形式来组织资源,设计生产运作系统。是产品和服务的品种、数量、专业化程度等因素在生产运作系统的技术、组织、效益等方面的综合表现。
不同的生产运作类型所对应的生产运作系统的结构及其运行机制不同,相应的管理方法也不同。