客户体验提升管理案例 门店如何做好品类精细化管理?

[更新]
·
·
分类:行业
3264 阅读

客户体验提升管理案例

门店如何做好品类精细化管理?

门店如何做好品类精细化管理?

自己想好门店做什么,然后计划布局规划

做销售后,感觉精力不够,如何科学放松?

谢邀!销售工作的属性,需要花费大量精力来维系客户关系,日积月累会形成强迫性思维、神经衰弱导致身心疲惫。建议尝试用冥想、正念等方法让身心放松,感受当下生活的真实与美好。有以下建议,总有一款适合你:
放松小贴士:
1、听放松音乐,做点与工作无关的事,体验小确幸。看本闲书,做餐没事,陪伴家人等。
2、睡前一杯牛奶,泡脚,不抗拒大脑思维,保证足够睡眠。(神田疗法:顺其自然,为所当为。)
3、选择适合自己的一款运动,比如慢跑、羽毛球等有氧运动,增加大脑多巴胺分泌,体验快乐,增强心理上的控制感。
以上建议简单易操作,希望帮到你!
----- 依云心理 2020年3月21日

渣女“玩弄感情”有哪些行为?

我觉得渣女主要是似骗财为主,前两天在抖音里就遇到了一个小女生,要我加他的微信,加了微信以后,他就说小哥哥我们一起出去玩儿吧,我告诉他,我不是小哥哥我是大叔,而且是有老婆的大叔,过了一天,他跟我说他遇到了难处,让我给他手机里打点钱,说他母亲回家看病,他要给他母亲买车票,手机里没有钱,让我给他打170块钱,说下班以后就把钱还给我,我说你可以找你的同事刷一下钱就可以了,他说和同事不好意思开口,他跟我说话,还带着哭声,好像很为难的样子,结果我把他的微信删掉了,然后我又把他的微信加上,结果他的微信就再也加不上了,他先要你100多元钱,等你给他打了钱,他成功了,他就会加大数量以各种理由跟你继续要钱,所以大家一定要提高警惕,千万别上当。

为什么银行客户经理喜欢推新基金?

其实不论是银行的还是券商的客户经理,推荐的公募基金产品95以上都是新基金,且绝大部分是股票型或偏股型新基金。
别看现在基金官网,互联网平台申赎方便快捷,但基金销售的半壁江山仍然是银行网点。相比之下部分小券商的基金销售甚至可以忽略不计。
之前某四大行同学和一个券商的同学聊起基金销售额,券商同学说他们某只基金全公司销售几百万元。银行同学顿时鄙视,说他们全公司连银行一个网点都比不过!
由此可见,基金销售的绝对主力毫无疑问依然是银行网点!
客户经理主推新基金的原因:1、新基金最需要冲规模,初始募集规模对基金影响巨大;
2、基金销售在客户经理的考核比例中占比最高,最为关键;
3、基金,特别是偏股型基金,股票型基金的考核折算比例是所有产品中最高的;
4、基金的销售奖励,是除了私募产品外,所有理财产品中最为丰厚的;
基金销售考核:不论银行还是券商客户经理的业绩考核,合规是基石,合规不合格,直接可以走人了。
其次就是基金销售考核,甚至部分银行券商的考核指标中,只要基金销售达标了,其他小项都是0分,总成绩也能轻松达标。
另外部分银行和券商的考核指标中,基金销售的考核分数是不封顶的,可以溢出。
比如:3个月销售300万可以拿到60分,但如果销售了600万,则可以获得120分,总考核成绩就会超过100分。
想要升职级升底薪,最好的办法就是冲基金销售指标!甚至销售高了直接自己就可以带团队了。
考核折算比例:销售理财产品的考核指标,并非所有产品都是相同的。
比如,销售指标是300万每季度,则股票型基金的折算比例为1:1,即每销售1万元股票型基金1万元考核指标;
而债券型基金的折算比例可能仅有0.5,即每销售2万元债券型基金1万元考核指标;其他如货币基金,固收类理财产品甚至折算比例仅有0.1或0.05。
因此销售股票基金冲指标是效率最高的!
销售奖励:不同理财产品的销售奖励是不同的,且相差很大。
之前看过几家券商的销售奖励表,大致货币基金奖励几乎可以忽略;固收类理财产品大约为每100万,100-500元,部分公司此类产品也没有奖励;
只有股票型基金,销售奖励大致为每10万元280元左右。
因此从销售动力的角度,也是把精力放在销售股票型基金上更合算!
销售不达标怎么办:当股市不好的时候,大部分客户经理都会遇到销售不达标的情况。这时候有些就要面对收入大幅减少的问题。
另外每月新基金发行数量与指标仍然众多,有些网点为了避免某只基金销售额为0,为摊派一定额度到每个相关员工身上。
有次与客户经理聊天,对方表示在16年-17年时,前后自己为了基金销售破0,买了十多只新基金冲指标,结果每支亏了10左右,惨不忍睹!
由上述几方面可见,不是客户经理喜欢推新基金。而是考核即如此,不得不推新基金,更要推新股票型基金!