设置绩效指标的权重的方法有哪些 量化指标怎么设置?

[更新]
·
·
分类:行业
3020 阅读

设置绩效指标的权重的方法有哪些

量化指标怎么设置?

量化指标怎么设置?

岗位职责分析:
首先KPI的方向来源我觉得有两个方向
公司,部门的绩效分解
这个方向一般是可以对KPI做量化分解的部门居多,比如销售,产品,市场,研发等岗位,根据公司的年度指标,层层的分解,由公司到部门再到个人就可以制定出关键的KPI的指标
岗位的任务职责
这个方向一方面是对可以绩效分解的KPI指标的补充,另一方面是对一些职能部门,就是对绩效不能直接做量化的部门,可以由岗位的职责为导向做KPI的拆解。
所以第一步需要明确这个岗位的主要工作职责是什么,然后再对工作职责进行细化拆解,最后拆解成你的具体的任务,再做岗位职责的拆解的时候,我们可以用鱼骨图的工具,来进行要因的分解。
2、确定关键绩效领域KPA
这个环节我们就需要对我们鱼骨图的岗位任务进行评估,哪些岗位任务是关键的绩效领域,在做这个动作的时候,很有可能参与的人过多,大家会有不同的意见,所以在这个过程中 ,我们就会通过 ,难易,频繁,重要三个维度对这些任务进行量化的打分,最终我们确定哪些任务是关键的领域指标。
3、确定关键KPI指标
确定了关键的领域任务后,我们就要去分析,这些关键的领域后面有哪些关键的KPI指标,这这个时候我们就可以从5个维度来思考,在我们这些关键领域后面的KPI指标。
我们从数量,时间,质量,成本和客户满意度 这些可以衡量量化的指标来去定义关键领域的KPI指标。
通过这种方式我们就可以定义出岗位的关键量化的指标有哪些,接下来再去做指标的权重和指标的评分规则。

绩效管理方法有哪些,其优缺点是什么?

目前能够成体系的绩效管理方法主要有KPI (Key Performance Indicator) 关键业绩指标法、BSC(Balanced Score Card) 平衡记分卡、OKR (Objectives and Key Results)目标与关键成果法和360度四种方法,实际运用效果各有千秋,简要分析以下:一、 KPI (Key Performance Indicator) 关键业绩指标法 它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
优点:
1、目标明确
2、提出了客户价值理念
3、有利于组织利益与个人利益达成一致,实现共赢
缺点:
1、KPI指标比较难界定
2、KPI会使考核者误入机械的考核方式
3、KPI并不是针对所有岗位都适用
二、 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡 目前全世界的前500强的企业中有70%企业已运用了BSC,可见其确实对企业绩效管理和运营有一定的作用。它主要包括4个考核维度,内部运营,客户,学习和成长和财务。
优点:
1、BSC可以将抽象的、比较宏观的战略目标分解,细化并具体化为形成具体可测的指标。
2、BSC考虑了财力和非财务的考核因素,也考虑了内部和外部客户,也有短期利益和长期利益的相互结合。
缺点:
1、BSC实施难度大,工作量也大,操作及初期推动相对繁琐。对企业推动人员素质要求较高
2、不能有效地考核个人
3、BSC系统庞大,短期很难体现其对战略的推动作用。