质量改进和质量控制的区别和联系
QM体系是什么意思？
QM体系是什么意思？
QM体系是指质量管理体系。
QM（Quality manage）：质量管理，指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
Qm体系内容是确定质量方针和质量目标，明确质量职责，然后，通过质量策划—质量控制（对内）和质量保证（对外）一质量改进，实现既定的质量方针和质量目标。
什么是结果管理,什么是过程管理？
结果管理就是一切工作以结果为导向，强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则没有价值和意义。
过程管理是指：使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，包括过程策划、过程实施、过程监测（检查）和过程改进（处置）四个部分，即PDCA循环四阶段。PDCA(plan-do-check-act)循环又称为戴明循环，是质量管理大师戴明在休哈特统计过程控制思想基础上提出的。
持续改进具体指哪些方面？
1。确定、测量和分析现状组织可通过质量管理体系审核和评审、产品及过程质量测定、顾客信息反馈以及其他信息来源搜集信息并对组织的现状进行系统分析，识别存在的问题或不足之处，在论证需要改进的必要性的基础上确定应进行改进的项目。
2。建立改进目标根据确立的改进项目，研究制订具体的改进目标，目标值的确定应保持现实性和先进性。3。寻找可能的解决办法组织应就需要改进的项目，针对当前存在的问题进行原因分析，对造成后果的重要性评价，并围绕改进的目标研究合适的改进措施和解决办法。
为了能提高改进过程的有效性和效率，应力求提出多个解决方案。4。评价解决办法运用统计技术或其他科学分析方法，选定经济合理的最佳改进方案。5。实施选定的解决办法当组织确立改进项目、改进目标和确定改进方案后，负责改进的职能部门应切实地贯彻实施改进活动。
在实施中，组织还应加强检查和督促改进活动的进度，并协调解决实施改进中存在的问题，确保质量改进活动顺利地进行。6。测量、验证和分析实施的结果组织应对实施改进措施的结果进行测量和评价，验证、分析实施改进措施的结果是否达到预期目标所规定的要求。
对确认达到目标要求的项目，按改进后的过程方法和要求实施控制。7。将更改纳入文件对经过确认的改进成果实施永久性更改，为此应修改相关的文件