客户信任度建立与沟通技巧
失去客户的信任，怎么补救？
失去客户的信任，怎么补救？
失去客户的信任，只能默默的承受，然后通过自己不懈的努力，将产品做得更好，而且不能出任何错误，才能取得客户的信任，因为每一个公司在生产过程中都会出现代办的情况，那么出现这种问题，客户要和我们及时沟通，然后我们将改正，一定要及时改成，不要将此类发生的问题陆续发生，这样的话，会让客户认为你没有听从他的意思
如何形成稳定的、忠诚度高的客户群体？
客户信任是销售开发与维护客户的过程中遇到的最大的问题，建立客户信任并做好维护是销售工作的重中之重。CRM可以帮助销售更加了解自己的客户，为其提供更具针对性的服务；可以帮助他们更加了解自己的产品，彰显专业性；可以帮助销售持续跟进，从而顺利发展信任关系。
一、了解客户。我们无法是让一个自己根本不了解的人对自己产生信任，所以与客户建立信任的前提是充分了解他。
通过CRM的客户视图，我们可以查看客户多维度的信息并进行分析，对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，抓住客户的关注点，针对其关注的问题进行阐述和跟进，把话说到客户的心里，同客户有一个愉快的交流。
二、专业的产品介绍一个公司的产品可能有很多，而且其价格和库存可能会随时发生变化，此外，还会涉及到产品的升级等。我们想要记住所有产品的特征是十分困难的，但是，客户希望在“旅途”中得到引导和服务，并且希望整个过程体验良好。如果在和客户沟通的过程中不能把产品的特征和价格说清楚，就会显得不专业。
CRM中的产品管理板块可以帮助我们，产品的名称、价格、图片、功能详情等都会被记录在产品管理的板块，销售人员通过手机就可以随时随地查看产品的状态，并且与客户进行讲解，必要的时候还可以展示给客户看，充分提升客户信任度。
三、持续跟进客户CRM系统有日程提醒功能，我们可以提前设置好与客户相关事件的时间提醒，届时，只要按部就班执行就可以，完全可以做到“说到做到”，从而一步步获得客户的信任。比如，提前设置好与客户面拜的时间， 时间一到，CRM系统就会发送提醒。而且我们不必耗费脑力去记去想上次与客户聊到哪里了，CRM系统就能看到跟进进程。
超市和供应商谈陈列技巧？
1、整齐洁净是基础
无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。
2．不断创新五要素
任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的商品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。
3．纵向陈列区分组
纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行，能最大限度地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。
4.上轻下重要记住
陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适合陈列较轻、体积不大的商品。中层适合较轻、体积稍大的商品，下层适合较重、体积大和易碎的商品。
5.靠前陈列排面足
与摆放整齐的目的一样，靠前陈列能较好地展示商品形成量感和美感，充分利用陈列工具来增强陈列效果。
6.显而易见好查找
陈列的首要条件一定是顾客和店员能很容易看到、找到、拿到。所以，在陈列过程中应保证每一个陈列的单品均能实现这一基本要求。
7.伸手可取最高度
与显而易见的目的类似，陈列的高度应控制在店员或顾客能伸手可取的位置。
8.正面朝外勿倒置
商品应该保证正面正向朝向顾客，不仅能方便顾客的关注，更是门店基础管理水平的体现。
9.价签对应商品处
价签与商品应实现一一对应，避免顾客产生价格陷阱等不良印象，导致顾客信任度降低，也方便顾客直接购买。
10.能竖不躺上下齐
能竖立陈列的商品应尽量实现竖立陈列，除能增大陈列视线面积，提升商品的关注以外，也能避免长期倒放产生的商品损耗。
11.左低右高价格组
一般来说，商品陈列应依据顾客的动线方向，依次陈列低价位、 中价位、高价位的商品。特别是在顾客进入的方向陈列低价位的商品，有利于门店低价形象的形成。
12.黄金位置放重点
在同一组货架上，因为顾客注视的方式不同，所以不同陈列位置产生的销量会有不同的变化，一般来说，与视线平齐的位置陈列的商品销量最高，而顾客需要仰望和蹲下才能注视的商品销量相对要