个人如何成为企业顾问 一名售前工程师需要具备哪些技能?

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个人如何成为企业顾问

一名售前工程师需要具备哪些技能?

一名售前工程师需要具备哪些技能?

售前工程师是一份看似简单,却不容易做好的工作。主要作为沟通开发人员与销售人员的桥梁,通俗一点说就是懂技术的销售或者是懂一些销售的技术。想做一名合格的售前工程师,应当有自己专业领域,丰富扎实的专业技能,及时了解行业特征、发展现状和未来发展趋势、政策法规等,准确把控行业动向,具备严格的自律性和超高的执行力,同时能够结合自身产品契合行业发展,可以在售前交流中引导客户的意向,将客户未发觉的需求明确出来。通常在我们公司都要求是先成为一名合格的技术人员后再去做售前。我觉得优秀的售前应该具备以下技能:
专业技能
基于行业迅速发展的背景下,要求售前工程师必须要有一定的深度和广度,也就是了解公司的产品,在精通公司产品的安装、使用、调试以及相关的操作的基础上,还能对客户提出的各种问题进行专业角度的分析解答,真正的做到知识的融会贯通、学以致用;同时还要了解客户行业的发展动态,以客户的角度出发来阐述产品的方案价值,可以给客户带来哪些实际收益,明确记录客户提出的需求并进行反馈。
撰写技能
撰写PPT和文档是售前应该具备的能力,第一次撰写产品PPT是进行摸索客户需求阶段,在了解客户需求之后针对客户提出的各项问题来撰写解决方案,明确客户需求,集中精力去解决问题,确认、分解、规划做到对方案目标、具体内容、展开步骤、预期难点了然于胸,然后全力推进工作、过程中可以寻求帮助,尽量少走弯路,缩短不必要的时间,然后迅速的完成PPT撰写,以便推进项目快速达成。
宣讲能力
售前必须要做的就是进行解决方案的讲解,宣讲能力再此体现。通过语言艺术把产品的价值集中体现,在宣讲中吐字清晰,保持微笑,言谈举止张弛有度,无论提问多激烈,都明确我们的目标是解决问题,达到预期的效果。在宣讲中融入专业知识和行业发展方向,时刻保持气度,做到沉稳、细心、胆识、诚信和担当,自然而然的在宣讲中散发让人心悦诚服的气度,具备这种气度的售前恰是能够在最短的时间内让客户重视和折服的,因为他们表现出来的是高素质和良好涵养的魅力。
当然要具备这些技能,不是一天两天就能做到的,这是需要经过时间的打磨,在工作中逐渐扩宽知识面弥补当前能力的欠缺,提升格局,开阔眼界,增加阅历,让人生经历丰满。在拥有足够能力之后,就可以自信从容的面对客户,在交流宣讲的过程中赢得客户的认同与信任,从而顺利推进商务目标的达成。