美容院店长怎样管理员工 美容院顾问的工作职责?

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美容院店长怎样管理员工

美容院顾问的工作职责?

美容院顾问的工作职责?

1、热情周到地接待来店顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:
①顾客真实的需要;
②评估顾客的消费水平;
③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

为什么美容店长总是把顾客分给同一个人?

美容店长总是把顾客分给同一个人,说明这类型的顾客这个人做的比较出色,也因为这个员工做的事情比较好,所以受店长的喜爱。
由于美容院都是依靠顾客买东西来做业绩的,当服务好了顾客,顾客才会在这里消费购买产品,以后才会多来,所以店长把顾客分给她,是想让她把握住机会。

汽车美容店店长日常工作职责?

店长工作内容:
  1)销售方面:负责制订合作的运营发展计划,经总部总经理批准后实施;
  2)依据总部下达的各项经营指标,保持连锁店良好的销售业绩;
  3)制订并完善合作的各项规章制度,不断提高工作效率,同时控制相应成本指标;
  4)负责下属主管的分工职责,全面掌握经营、运作情况,改善经营方式,合理调配人力,物力,
  财力,努力完成经营指标或工作计划,不断提高经营管理水平和经济效益;
  5)监督合作店商品进货验收、仓库管理、货物陈列、商品质量管理等有关事项;
  6)执行总部下达的各项商品(用品及服务)价格变动;
  7)监督与改善合作店内部个别消耗商品的管理;
  8)监督合作店的卫生清洁,安全防范以及用品陈列;
  9)合作店员工人事考核、提升、降级和调动的意见报告;
  10)防火、防盗、防工伤,加强安全保卫工作;
  11)制定合作店的培训计划,带动员工同步增长;
  12)与当地政府维持良好关系;
  13)制定各种促销活动计划方案;
  14)及时向总部反馈销售信息。