酒店收银员基本知识
酒店收银电脑操作方法？
酒店收银电脑操作方法？
熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。 取消交易--[ Ctrl Del ]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。 取单--[ Shift F6 ]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。 帮助--[ F8 ]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ]，返回初始状态。 删除记录--[ U ]，删除某项废弃的交易记录。 签退--[ Ctrl X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。
1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
4、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。
尚客优宾馆前台收银工作流程？
答：宾馆前台收银流程
[宾馆前台收银流程]宾馆前台收银流程一、入住流程：
1.见客人入住，在前台为客人办入住手续时询问客人付款式，宾馆前台收银流程。
2.收取客人押金或涮卡。
3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。
4.将剩二联收据单附在押金或卡纸上回形针夹好，放置收银抽屉内保管。
5.客人给的果是涮卡，最好在收据单上抄信卡号，涮完卡，应在卡纸封边绿线以外小字轻写上此卡纸属房号，以防止忙中弄乱。
6.按正常程序拿授权或查止付名单。
7.从接待处交接房帐单，装入套内放入相应帐栏内。
8.客人属免收押金类，应请客人在入住时帐单上签名认。
9.客人房帐属其他房帐内的，段其他房房的签名认效，两房须别注明