酒店公关部的工作内容
酒店预订失误,公关部门应怎么处理？
酒店预订失误,公关部门应怎么处理？
1、真诚的向客人致歉；
2、立即帮客人联系当地同等星级酒店相应的房间；
3、给客人提供一次免费电话，让客人告知TA的亲人朋友，所住酒店名称及方位；
4、酒店免费派车送客人到新订酒店；
5、询问客人是否愿意在酒店有空方时再次入住本酒店，若客人愿意，则立即帮客人做预订，并按贵宾级接待；次日酒店免费将客人从其他酒店接回；
6、致电答谢此次接待酒店；
酒店招聘计划书？
[酒店管理] 酒店招聘计划书一、 本次招聘目的：
为酒店补充人员，提升酒店员工活力
二、 预计招聘人数：30人
三、 招聘职位：
1、 前厅部（15人）
国、粤语流利，良好英语或日语表达能力
形象良好、气质佳，女性身高160cm以上，男性身高173cm以上
掌握一门外语以上及酒店管理专业优先
2、 餐饮部（6人）
形象良好、气质佳，酒店管理或相关专业优先
良好的协调能力
3、 财务部（3人）
财会类相关专业，具有会计师（或助理）资格优先
掌握财会专业知识及实际操作技能，职业操守佳，能熟练试用会计核算软件
4、 公关部（3人）
国、粤语流利，大学英语六级或日语二级以上
形象良好、气质佳，女性163cm以上，男性175cm以上较强语言表达能力，良好的沟通协调能力
公共关系专业、商务管理或相关专业优先
5、 人力资源部（3人）
良好英语基础
良好公文写作及沟通协调能力，电脑操作熟练
四、 招聘面向对象：
五、 招聘途径：
1、 校园招聘
2、 参加市应届毕业生供需见面会
3、 招聘广告（网站）
六、 招聘具体时间表：
10月上旬 制定招聘项目计划书，并提交人力资源总监
酒店工程部划归保安部管，是为了降低人工成本吗？
至于此问题？只能这样说，继然酒店开业正常运转工作。
1.工程部与保安部合并规一机构，不合理的合并。因为，工程部或者叫维修水电系统应归后勤机构组合一体。
2.保安部只负责停车场，来往客人登记工作及巡逻任务工作。[握手][握手]