酒店公关部的工作内容 酒店预订失误,公关部门应怎么处理？
酒店预订失误,公关部门应怎么处理？1、真诚的向客人致歉； 2、立即帮客人联系当地同等星级酒店相应的房间； 3、给客人提供一次免费电话，让客人告知TA的亲人朋友，
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