终端销售怎么提升业绩 如何利用互联网建立品牌影响力?提升企业业绩?

[更新]
·
·
分类:行业
1369 阅读

终端销售怎么提升业绩

如何利用互联网建立品牌影响力?提升企业业绩?

如何利用互联网建立品牌影响力?提升企业业绩?

现在企业互联网正处在变型期,转型期已过去。最早国内是搜索的天下:百度,360,搜狗等,中期是移动互联网时代:手机端平台,微信,微博,小程序,信息流;现今是流媒体(短视频) 纯文本自媒体时代;
企业互联网营销在2019年上半年多数处在“难熬”边缘,多数企业是投入大,回报少!靠之前百度等搜索引擎投入平均在100-500元/1个咨询量(个人操盘6个企业互联网项目,行业都不同,有数据可依);线上展示线下成交传统互联网模式已经过时,成交率都不到5%;主要问题还是出在客户资源分流严重;2018至今流媒体(短视频)的和文本自媒体兴起又一次把从事互联网的企业推向了分口浪尖。如何打造企业互联网品牌的确是当下所有从或想从事互联网营销落地关键!
企业如何建立品牌影响力,如何提升企业业绩个人分析:
1、企业互联网商业模式重新定位
品牌定位:定细分市场、价值塑造
产品定位:定核心产品,定爆款,核心产品少比多好,核心产品可以不止一种,核心产品≠只卖这个产品
客户定位:定行业、解决方案、案例,客户精准画像
模式定位:定销售对象、平台、推广渠道(二类电商模式,招商模式,品牌宣传,展销模式、定制模式、流、自媒体模式等)
卖点定位:打动客户、区隔对手;卖点是要让客户感知到!
2、平台搭建:
PC移动;阿里巴巴;小程序(微信及百度);淘宝、天猫、京东;各大行业B2B平台;企业百家号、头条号、抖音号、搜狐号、企鹅号、凤凰、网易等,但需根据企业自身互联网营销定位及商业模式来选择适合的平台进行搭建
3、推广运营:
搜索系推广:百度,360,搜狗,神马等这类平台,成本虽高,但客户精准,客户是主动找你;核心点就是“占位霸屏”,其它百度、360系产品几乎没有免费的,都需要付费(比如:百科,知道,文库等)
B2B平台系推广:阿里巴巴、各行业B2b平台,这类平台有一定成本,做的比较早的企业还是效果明显的。
信息化媒体:这类是客户被动接受广告,核心是品牌塑造,但投入大,会有一定的效果,比较难变现。主要是推广渠道:微信,微博,头条(头条新闻,抖音:短视频),小红书,广点通,朋友圈,凤凰新闻,凤凰视频,各大互联网新闻媒体资源;除头条、抖音信息流付费费用较高外,其它可以适当投放做品牌宣传推广
电商系推广:淘宝,天猫,京东商城;这类平台投入成本也在上涨,尤其竞争极度恶劣。慎重投入(主要对象基本还是终端零售客户)
运营及数据分析:首先企业在运营段一定要做的:一是查看各平台投入产出比,分析调整推广方式;二是各地区投入产出比;三是客户询盘记录;其次:执行考核系统:年度计划及考核;月度计划及考核;年度/月度考核、奖惩等
如何打造网络营销高效运营系统:重点还是系统:系统正确的工作流程 工具 经过培训的人;正确的工作流程是要企业在工作中不断修正和补充的。

哪些方式可以改善进店量大转化率低通过?

100个进店的顾客里边70个是逛客。闲逛型顾客是终端店铺的导购最难对付的顾客,也是最影响销售业绩的顾客。要让这类顾客买单,没有一定懂得推销技巧和方法是很难达成交易的。
推荐大家到我的主页阅读这篇文章《用好这四个妙招,闲逛顾客也能成交》,这里仅摘取一部分~
顾客一旦进店,导购就要想办法多让顾客在卖场停留,这样可以增加成交机会,同时也能聚集本店的人气,当人气很旺的时候,就会形成良性循环,吸引更多人进店。
闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品。这类顾客,最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店,销售人员正确的服务动作是寻机,寻找恰当的接近时机。
寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。
接近闲逛型顾客的时机:当顾客注视或触摸某件商品时(表示有兴趣)
当顾客突然刹住脚步时(无意之中看到了喜欢的商品)
当顾客看摆在旁边的商品说明/价格标签时
当顾客看看商品又四处张望时(表示有疑问需要帮助)
当顾客主动提问时
除了导购要注意接待,其他方面:
一要有休息区
不能为了多陈列几件商品而去掉休息区,因为休息区能让顾客在店里多停留一些时间。休息区的座椅要坐起来舒适,还要放置必要的顾客喜欢看的杂志以及公司的宣传品,这样顾客才不至于无聊而老催促自己的同伴离店。
二要有音乐
有证据表明:一个有音乐的卖场让顾客停留的时间会比没有音乐的卖场要长得多,但音乐的声音要适中,以人们之间的说话能清晰听见为益。所播放的音乐要与本店的风格相吻合,还要顾及目标顾客群的喜好。
闲逛型顾客问价这类顾客闲逛时,随意问价格是一种非常自然的习惯性行为,并不代表有明确的购买意图。这种随意性的询问,对导购是不小的挑战。如果直接回答价格,顾客都会说贵,如果不回答又会丧失一个销售时机。因此要解决这个困境,就要对问题进行转换,将问价转化为顾客对产品满意度的了解上。
话术参考:
①我们的鞋款式时尚,各种价位的都有,您想要什么价位的?(注意观察顾客的反应)
②您问的是这款鞋吗?您相中了吗?(确认顾客对商品的兴趣)
顾客:哦不,我随便问问
导购:哦,那您想买什么样的鞋子呢?我们这儿各种款式风格都有(了解顾客的真实需求)
③您眼光真好,这是我们店里卖的最火的一款,是现在最流行的款式,穿着效果非常好(不谈价格,先做铺垫),您可以先试穿下(观察顾客的态度,如果真的感兴趣,导购方可报价)