说说汽车行业怎么最大化获得客户 如何引流才能吸引到更多的客户?

[更新]
·
·
分类:行业
1937 阅读

说说汽车行业怎么最大化获得客户

如何引流才能吸引到更多的客户?

如何引流才能吸引到更多的客户?

感谢回答您的问题。我个人从事过一段时间这一类的工作,可以跟你分享一下。
首先,引流方式不同,依托平台不同,产品受众不同都会影响你最终的结果,所以我们分三个方面来说。
第一、引流当时。可以分成线上,线下。
线下引流优点是直观,缺点是受地域局限。包括我们常见的报纸,展牌,DM单,体验馆等等。这一类引流方式比较适合有一定品牌地位的企业和产品,或者比较适合服务类企业。如汽车啊,房产啊,或者理疗店啊,补习班啊等等。
线上引流优点是传播快,可定位,缺点是花销大,开始时见效慢。包括我们常见的搜索引擎推广seo,新媒体推广dsp,各类门户网站的原生广告等等。这一类引流方式基本是所有企业都在尝试都在做的,这也就导致了企业的获客成本逐年增加,垃圾流量横行。如果想做好线上引流,物料选择,运营团队,产品创新必须都要有。
第二、平台。决定了线上线下,我们就要分析平台了,这里不说线下的,我们来分析一下线上。涉及头条同类产品,有一些避嫌用简称。
首先来看以百度为首的搜索引擎推广,包括百度,搜狗,360,神马等等,以cpc,cpt,cpa等作为主要收费模式。你引流的效果的关键在于平台的咨询(用户)的总量,显而易见的百度一家独大,当然想经营好搜索引擎的平台,你就得了解客户搜索习惯,搜索时间,然后决定你的出价,关键词等等。
其次来看以头条为首的新媒体推广,这一类属于高曝光平台,无需客户搜索就可以实现展示,但是鱼龙混杂,需要你在投放的时候通过物料进行筛选。图片,广告语,客户筛选质量都会决定你的好坏!
第三、产品受众。不同产品卖给不同阶层的人,不同阶层的人习惯不同。
假如你决定线上了,也决定用头条了,那你该回头看看你的客户组成了。头条的用户群体总得来说,女多于男,年龄普遍在25-45之间。再就是浏览时间,大多数人普遍浏览时间为一早一晚,全天投放成本高且不利于跟踪反馈。最后是图片选择,这种投放的关键是第一印象,就是你的展示图,你是女性客户多还是男性客户多,都要分析。
以上就是对引流的整理,其中奥妙太多太多,可以讲上几天几夜。关注我,下个月会一次投放专题,一起来交流学习!记得好评点赞哦[呲牙][呲牙][呲牙]

维护客户的十个方法?

01,依赖依靠
让客户形成一种依赖品牌的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待,千方百计地找到合理理由给予合理答复。
客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。
02,相辅相成
销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。
如很多客户不愿意做售后服务,这就要婉言告知不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的免费增值项目等等……
让客户切身体会到公司销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,满足客户所需。
03,刚柔并济
在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确地判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。
对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。
这样,你的客户会从心底里感激你,让他知道,你可以并且有能力为他解决问题。
在客户触犯你的谈判底线时,要对他斩钉截铁地表示拒绝。如果客户对你的产品或者产品的附加值有一定的合作欲望,那么他就会作出让步。
很多时候,你明明知道客户的要求是不可能兑现的,但也要先稳住客户,让他对你充满期待。
04,信守原则
一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道,满足一种需要并不是无条件的。
而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样,客户才有理由相信你在销售产品给他时同样遵守了一定的原则,才能放心与你合作和交往。
在维护客户关系过程中,请不要轻易承诺客户什么事情或者什么条件,你要用一种使命感的责任态度来兑现自己所说的每句话。
如果轻易承诺,一旦没有满足要求,那么你在客户面前就成为不讲诚信之人,这对于今后的合作是非常不利的。
在销售过程中,要多用“我想想办法”、“我再给你回话”、“我得申请批示”等答复,给自己留下最大的周旋余地。
05,互惠互利
在与客户进行沟通的过程中,一些销售人员为了达成销售目标一步一步地向前迈进,不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等,但是他们为了实现目标所采用的一些方法却不见得高明。
其实很多优秀的销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式(事先把价格稍微抬高一点点,条件稍微严格一点),以期让客户满意。
比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步,或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。
销售沟通中的让步策略如果运用得当,那将有利于实现买卖双方的双赢,同时也有利于长期销售目标的实现。
06,拉近距离
聪明的业务员和客户的关系都会协调得恰如其分,因为你销售的不仅仅是单一的产品,还有公司产品的附加值、公司文化以及你自己的个人魅力。
把与客户简单地合作关系更多地转变成朋友关系后,他就会积极地销售你的产品。
但是,要记住你可以做到让客户把你当做朋友,但你心里一定不能把客户当做朋友,因为商人的最终目的就是为了利益,一旦利益发生了根本的冲突,合作过程还是会出现裂痕。
07,赢得口碑
赢得客户和行业的口碑,客户就会形成转介绍,那么你的销售就会迅速扩张起来。
营销的最高境界,是让客户主动来找你。无论你从事什么行业,一定记住,如果想在该行业中长期发展或有所作为,请自己留给这个行业一个良好口碑。
08,善始善终
销售工作没有止境,第一次合作成功的时候正是创造下一次机会的最好时机,让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。
在生意场上没有永远的朋友,只有永远的共同利益,如果你和你的客户之间没有共同的利益,那么你的客户正在悄悄流失。要明白对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。
09,跟踪追踪
现在市场上的同类产品很多,竞争很大,并不是成为了你的客户你就可以高枕无忧了,客户可能随时会改变主意,采购其他家的产品。
所以在与客户合作后,你要跟踪产品的货期,在产品交予客户后,更要跟踪产品的销售进度,是不是好用?有没有什么问题?需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等。
在做好产品销售服务的同时,还定期给客户一个问候或者祝福,让客户时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。体会到了你的真诚,你也才能得到客户的真诚与支持。
10,运筹帷幄
在维护客户关系中,一定要把主动权留给自己,而不是让客户牵着你的鼻子走,真正维护客户关系的手段,是日积月累的处理与客户之间的大事小情。
比如节假日时发短信问候,定时电话问候,定时拜访交流,赠送一些当地土特产。在与客户交往中,要让他知道今后离不开你需要你,并且要不失时机的为你的下一步意图留下伏笔等等。